Box Office - Billetterie

"Bon acceuil, bons renseignements. Situé dans la Galerie Bordelaise, proche grand théâtre, ligne tram B, arrêt Quinconces ou plus proche Grand Théâtre. Accessible par la rue Sainte Catherine côté Grand Théâtre, proche des Galeries Lafayette. Idéal pour réserver spectacles, événements, sorties culturels sur Région."

"Pas de souci avec le site internet mais au téléphone, quelle galère ! Jusqu'à 45 minutes sans réponse et quand on joint enfin quelqu'un, la personne souffle, aucune compréhension (handicap lourd apparu après la réservation, je voulais juste réserver le parking). Personne qui semble agacée. Bref service pas à la hauteur."

"et sinon ils répondent au tel defois????"

"Service déplorable. À fuir !"

"L'achat sur le site internet n'est pas fiable : achat de 2 places assises confirmées le samedi, annulation le lendemain par box office alors que le spectacle est maintenu. Solution commerciale de l'agence de Bordeaux : des places debout même pour une personne âgée ! Aucun dédommagement proposé alors que j'ai privilégié l'achat par internet, sur leur conseil, pour obtenir l'assurance annulation. Dans cette agence, ils ne vendent pas l'assurance annulation. Trés déçue par le traitement clientèle."

"Je rentre à 18h53 chez box office , madame ça ferme dans 2mn sans lever la tête … juste une question monsieur qui a pris 10 secondes …… Belle qualité d accueil"

"Très bon retour du service client qui, après un bug sur le site, à rattrapé la situation. Réactif par mail et téléphone."

"Pris un billet en dernière minute sur le site un dimanche,commande et paiement confirmé par mail mais introuvable ni sur le site ni par le mail Et bien sûr,aucune réponse possible un dimanche...,la suite à voir...."

"2x de suite que je viens sur ma pause dej et 2x que c’est fermé alors que les horaires sont 10h 19h la semaine !!! Oh les gars faut bosser un peu ou si c’est trop dur au moins prévenir !!"

"Je prend régulièrement des places pour mes proches. L'un d'eux étant en fauteuil roulant électrique il faut passer par un accueil téléphonique ou venir sur place pour réaliser les réservations de spectacle. Parfois il faut être patient pour avoir un interlocuteur que cela soit au téléphone ou sur place mais les personnes sont à l'écoute force de proposition et surtout concilientes. Je les remercies car nous avions pris 2 places pour offrir à mes parents à Noël et j'ai appris quelques jours avant qu'ils avaient aussi pris des places pour ne mm spectacle le mm jour. Les places handicapés étant presque impossible à revendre et nous ne pouvions pas prendre leurs place car nous sommes valides. Ils ont exceptionnellement réalisé un échange. Cela m'a touché car ils savent rester humain et c'est si important, merci !"

"Facile à trouver ,accueil sympa un petit bémol toutefois pas ou trop peu d'information pour l'accès des personnes en fauteuil roulant,dommage! N'hésitez pas à communiquer lors des contacts téléphoniques."

"Vous souhaitez commander des places de spectacle ? C'est ici qu'il faut aller. Très agréable accueil et de bons conseils pour le placement en salle et surtout, même prix qu'ailleurs."

"Un personnel au top et adorable professionnel à chacune de mes sollicitations"

"Concert ASAF AVIDAN : organisation déplorable ! Achat de places numérotées à des tarifs très différents selon leur position (normal). Malheureusement, nous n'avons pas été accompagnés à nos places sous prétexte que le concert commençait. Nos places avaient d'ailleurs été prises d'assaut avant que nous puissions avoir eu le temps d'y accéder (nous étions pourtant bien dans la salle de concert) la personne en charge de nous placer s'est empressée de s'éclipser après nous avoir indiqué des strapontins loin de la scène alors que nous avions payé des places en carré or ! Elle n'a même pas chercher à nous indiquer où se trouvaient nos places quand nous lui avons montré nos billets.. Une honte !!! Le pire accueil et un personnel incompétent ! Coup de l'opération : une très mauvaise soirée au prix fort ! Quand nous avons voulu faire une réclamation à la fin du concert, notre interlocutrice des lieux a décliné toute responsabilité: Box office ne laisserait pas assez de temps pour placer le public .. Réclamation faite donc par mail grosse différence de prix entre les places carré or payées et celui des strapontins de fond de salle sur lesquels on nous a placé ! ATTENTION donc, la place numérotée payée au prix fort ne sera pas forcément celle qui vous sera attribuée..."

"Très mauvais accueil téléphonique, personne désagréable au téléphone qui ne parle pas comme à un client mais comme à un chien, donne des ordres secs et n'est pas polie."

"Rapide et sympa. Seul bémol, pas facile de trouver un arceau vélo libre dans le quartier"

"Très bon accueil 😊"

"Pour les personnes en fauteuil roulant : traverser la boutique Michard Ardillier pour accéder à box office ! Accueil très cordial ! Tout ce qui nous faut pour les places de concert !"

"Spectacle décalé et nous ne pouvions malheureusement pas y assister. Réactivité du service client qui nous a remboursé en 2 jours. On espère tout de même pouvoir venir voir un spectacle bientôt. Merci à vous en tout cas!"

"Un personnel à votre écoute ...facilite l'achat et le choix d'une place en fonction de votre demande . Des employés compétents, patients et aimables."

"Personnel très sympathique"

"Superbe équipe toujours à l écoute et avec le sourire merci 😉"

"Sympa pro"

"Très mécontente !! Site par clair. Changement d horaire d ouverture dès guichet pour récupération des places FERMÉ LE SAMEDI mais pas clairement informé au choix de retrait en boutique ou à imprimer chez soi!! Bilan bureau ferme pas ou me rendre au spectacle et refus de leur part de me dédommager !!😡😡😡 très déçue"

"Je possède des bons d'achats dont je ne peux rien faire depuis plusieurs mois et valable jusqu'à fin aout. Envoi d'un mail pour savoir si l'on peut décaler la date où se faire rembourser et évidemment aucun retour. A fuir!"

"Ce vendredi 13 mars 2020 vers 11h00 l accueil était très délétère et spartiate , la demoiselle devrait surveiller son langage , les gros mots sont à proscrire surtout dans cette profession, pas de bonjour ni d en revoir , c est incroyable et inadmissible, il faut changer de métier et se reconvertir.Cordialement."

"Personnel très accueillant et rapidité pour obtenir les billets de spectacle"

"Parfait, j'ai pu acheter mon billet de théâtre, choisir ma place, bref très bien 😊"

"Ce tarif de 0.5 euros pour imprimer soi-même ses billets est non justifié.J'utilise mon papier et mon encre à la place de la boutique et en plus il faut que je paye 50 centimes !"

"Bon accueil."

"Super accueil, mais surtout des places très avantageuses par rapport à d'autres billetteries."

"Un perosnel à l'écoute et au top !!! Très bon vendeur de billet de spectacle"

"Très bon accueil let une jeune femme tres souriante et de bon conseil. Rapidement servi. Je recommande."

"Toujours très bien conseillée pour le placement."

"Personnels au top !"

"Rapide et efficace. C'est le site ou j'achète toutes mes places pour les spectacles dans le sud ouest car il me propose les meilleures places encore disponible."

"Les vendeurs n'écoutent pas vos besoins."

"Située dans la superbe Galerie Bordelaise, la vaste boutique est un lieu incontournable pour les réservations de spectacles en tout genre. L'accueil est très sympathique et le service est rapide et très professionnel."

"Ayant un problème avec mes places de concert acheter par téléphone, je me décide d'aller magasin pour résoudre mon problème. Grace à une dame très gentille l et patiente nous avons trouver une solution et je la remercie énormément. Je recommande leur boutique milles fois !"

"Un large choix d'évenements souvent de qualité, les fois où j'ai commandé par Box Office j'ai été très satisfait."

"Bien placé et service rapide"